Jeżeli po otrzymaniu towaru uznają Państwo, że towar posiada wady techniczne (mam nadzieję, że nie dojdzie do takiej sytuacji gdyż każda sztuka jest dokładnie sprawdzana przed wysyłką) lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy proszę odesłać go przesyłką pocztową na adres firmy:

Aloha Entertainment*, Michał Kosiorowski, ul. Zwierzyniecka 13/52, 00-719 Warszawa, oraz powiadomić o zaistniałej sytuacji wysyłając e-mail na adres kontakt@alohasklep.pl (zachęcamy do korzystania z formularza kontaktowego). Można też kontaktować się z nami telefonicznie pod numerem 0 501 172 463. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych od ich wpłynięcia.

Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Koszt przesyłki towaru wymienionego po reklamacji ponosi klient.